Volgens Gelre sluit de wijziging beter aan op de drukte op de verschillende afdelingen. Patiënten kunnen daarnaast gebruikmaken van de gratis app BeterDichtbij. Daarmee is het mogelijk om rechtstreeks berichten te sturen naar een zorgverlener of via beeldbellen een vraag te stellen.

De app moet zorgen voor kortere lijnen tussen patiënt en ziekenhuis, op een moment dat het de gebruiker uitkomt. Op de website van Gelre ziekenhuizen staat meer informatie over de nieuwe openingstijden en het gebruik van de app.